Assessment center
Che cos'è
L’Assesment Center è una metodologia di valutazione del potenziale che consente alle aziende di verificare le caratteristiche professionali e personali di candidati, esterni o interni, a una posizione lavorativa, nell’ottica delle opportunità di carriera, di crescita professionale.
Il servizio di A.C. è offerto a tutte le aziende o enti che si trovano nella necessità di fare una scelta delicata tra più soggetti che sembrano, in apparenza avere tutti le caratteristiche richieste per un certo ruolo aziendale. Particolarmente utile è, inoltre, alle Direzioni del Personale per individuare quale sia l’individuo (o gli individui) realmente in grado di ricoprire posizioni di più ampia responsabilità e/o di coordinamento e gestione dei colleghi stessi.
Il servizio di A.C. si coniuga con i sistemi aziendali di valutazione delle prestazioni: integra l’indagine e la verifica delle competenze effettuata in azienda con una conoscenza approfondita delle qualità potenziali che non emergono facilmente dai colloqui di selezione o dalla semplice osservazione.
Quali sono i vantaggi
- Il primo vantaggio è la riduzione del costo complessivo di inserimento efficace della risorsa. Sappiamo tutti quanto può costare a un’azienda investire sulla risorsa sbagliata: al costo di ricerca e selezione vanno sommati i costi di formazione per mettere il nuovo assunto in condizione di operare adeguatamente; inoltre, il processo formativo coinvolge spesso altre risorse interne, che devono sottrarre tempo al proprio lavoro quotidiano per contribuire al successo dell’inserimento. Quando, a distanza di tempo, ci si rende conto di aver scelto la persona “sbagliata”, occorre ricominciare da capo. Quindi ci vuole un nuovo investimento di tempo e denaro, senza contare la demotivazione delle persone interessate all’operazione che si traduce, a sua volta, in costi ulteriori non facilmente quantificabili.
- Il secondo vantaggio è in termini di efficienza e di obiettività: l’adozione delle tecniche di A. C. elaborate da I.S.O. consente alle aziende di avere a disposizione strumenti di valutazione del personale che danno luogo a una valutazione terza, esterna, di riscontro e ne permettono la condivisione in termini di obiettivi e metodi, sciogliendo i dubbi sulla soggettività o parzialità delle scelte, contribuendo altresì alla creazione di un clima meno conflittuale e più produttivo.
Perché conviene contattare I.S.O.
- Le conoscenze professionali e la competenza che I.S.O. ha acquisito nella conduzione di processi di A. C. che ci spinge a proporne l’utilizzo non in modo indiscriminato, bensì in situazioni aziendali specifiche, a seguito di attente analisi costi-benefici. Si evitano azioni estensive su ampie popolazioni di soggetti senza chiarire, a priori, le finalità, i risultati che si vogliono conseguire e il loro uso. Si trasforma, quindi, un costo in un investimento ad alto ritorno.
- Le ampie garanzie che I.S.O. può fornire a livello etico e deontologico, data la sua appartenenza storica ad Assores e ad Assoconsult.
Chi lo gestisce
L’A. C. è un processo delicato che richiede agli assessor che lo gestiscono un’elevata professionalità oltre a conoscenze specifiche di organizzazione, di gestione e di psicologia.
Perciò I.S.O. affida la conduzione del procedimento a esperti psicologi, formatori, selezionatori che hanno già realizzato simili operazioni per diversi tipi di ruoli, che sanno adattare la metodologia a ogni caso specifico e hanno la competenza necessaria per vagliare i risultati che emergono dal processo.
Quali aree esploriamo
Le tecniche che I.S.O. adotta tendono a esplorare aree quali:
- abilità intellettuali, razionali (velocità di analisi e sintesi anche in condizioni di stress);
- abilità relazionali, interpersonali (comunicazione, assertività, ascolto, sensibilità, empatia, flessibilità);
- capacità gestionali organizzative (pianificazione, organizzazione, controllo, problem solving, decision making);
- Leadership (motivazione e guida dei collaboratori, coaching, autorevolezza)
Quali strumenti utilizziamo
Gli strumenti che I.S.O utilizza per l’indagine sono rappresentati da un mix di tecniche quali test specifici, interviste semistrutturate per approfondire la motivazione e lo stile di lavoro, questionari variamente modulati, atti, per esempio, a rilevare il grado di flessibilità ed efficacia nel motivare e guidare i collaboratori.
Come procediamo
L’assessor prescelto da I.S.O. per la conduzione dell’A. C. cura che l’erogazione di ogni singolo strumento sia sempre preceduta da una breve introduzione che ne verifichi le finalità e la comprensione, oltre che l’accettazione delle modalità, da parte del candidato o dipendente coinvolto.
Al termine dei lavori, esaminati i documenti elaborati dal soggetto, l’assessor procede a un’intervista approfondita per verificare la consistenza di ogni area esplorata.
Quale risultato forniamo
L’A. C. condotto da I.S.O. si conclude con un giudizio ponderato, comparativo, accompagnato da una relazione scritta rivolta direttamente ed esclusivamente alla direzione aziendale o alla direzione del personale dell’azienda o ente cliente.