Relationship Management
Voi fate la differenza!

Bisogno professionale

I venditori professionisti sanno che la comunicazione è un fattore critico da presidiare in tutti le fasi relazionali con il cliente: creare una cattiva impressione può far perdere per sempre un potenziale cliente o un cliente attivo. Questo corso dinamico vi aiuterà a capire voi stessi e gli altri, e vi permetterà di raffinare le vostre abilità chiave di relationship management e di applicarle con grande successo.

Chi ne beneficerà?

Il corso di relationship management si rivolge a tutte le persone che hanno già partecipato ad altri corsi di vendita TACK e che vogliono consolidare e sviluppare le loro capacità. È inoltre di grande beneficio ai venditori esperti, che vogliono incrementare le loro abilità di vendita.

Punti chiave di apprendimento
• Massimizzare i punti di forza e superare i punti di debolezza – sviluppando i propri piani di azione personale e di sviluppo
• Adattare il proprio stile interpersonale – capire il proprio stile e quello degli altri; utilizzare il comportamento di vendita più appropriato per i bisogni di ciascun cliente
• Analizzare il comportamento e le motivazioni dei clienti – capire l’equilibrio di emozioni e raziocinio e i propri “bisogni prioritari”, unitamente a quelli dei clienti
• Capire la comunicazione non verbale – una sessione dedicata alla comunicazione non verbale avanzata (linguaggio del corpo) migliorerà questa fondamentale capacità.