ISONews n. 19/2007
Newsletter 13 novembre 2007, n. 19
In questo numero:
· Vive la difference! di Giorgio Cozzi
· Turbomanagement, L’azienda propulsiva
· Ritratto di Gianmarco Ottina
· In vetrina: offerte di ottobre
VIVE LA DIFFERENCE! di Giorgio Cozzi
Qualche tempo fa, durante un colloquio di ricerca per un mio buon cliente, ho avuto modo di rendermi
conto, una volta ancora, del valore dell’esperienza nel processo di selezione del personale.
Il mio cliente mi aveva chiesto di trovare un direttore tecnico per la progettazione di nuovi prodotti.
Sperava di trovare un ingegnere abbastanza giovane, con una robusta esperienza tecnica alle spalle,
meglio se meccanica. Mi aveva anche chiesto di compilare relazioni sui candidati corredate da indicazioni
specifiche sulla preparazione, esperienza, competenza e conoscenza sia tecnica sia professionale.
Invitai a colloquio un giovane ingegnere che, sulla carta, sembrava proprio la persona giusta. Cercai,
attraverso domande molto mirate, di capire la sua competenza e conoscenza specifica. Al termine del
colloquio ero riuscito a farmi un’idea abbastanza precisa delle caratteristiche attitudinali e tecniche del
candidato e ritenevo di poter redigere una relazione soddisfacente per il mio cliente: non era stato facile
sondare le competenze tecniche dell’ingegnere – certe tematiche erano veramente complesse.
Mentre stavamo per prendere commiato, il giovane ingegnere mi disse: «Sa che negli ultimi tempi ho
fatto cinque colloqui, ma questa è la prima volta in assoluto che ho l’opportunità di parlare della mia
preparazione tecnica. In tutti gli altri casi, mi è solo stato chiesto di fornire spiegazioni sul mio cv. La
ringrazio di cuore per il tempo che mi ha dedicato».
Lo guardai negli occhi, sorpreso, e colsi la palla al balzo per fargli qualche domanda su quello che aveva
appena detto. Scoprii così che aveva fatto colloqui con consulenti molto giovani, i quali avevano gestito la
conversazione in modo molto superficiale, tralasciando ogni dettaglio tecnico e non offrendo la possibilità
di approfondire la competenza specifica.
Fu la conferma di quanto già sapevo: alcuni “concorrenti” del settore offrono scarso valore aggiunto sia ai
loro clienti sia ai candidati. Insomma, i grandi gruppi multinazionali del settore puntano a contratti con
grandi clienti, ai quali, in cambio di onorari molto contenuti, offrono servizi che spaziano dal recruiting
all’executive search. I progetti sono gestiti in modo burocratico e superficiale, puntando alla minima
soddisfazione delle esigenze di cliente; e non si curano di guadagnare la fiducia dei candidati (non
bisogna infatti dimenticare che ogni candidato assunto grazie al nostro intervento, di fatto è un nostro
potenziale cliente!).
Le strategie aggressive dei “nuovi arrivati” nel settore, in sostanza, soddisfano le esigenze di
contenimento dei costi (insomma, fanno felici i responsabili degli acquisti centralizzati offrendo standard
di servizio mediocri a fronte di grossi volumi di lavoro con onorari ridicoli), ma indeboliscono l’immagine
del consulente e, ben più grave, provocano costi nascosti che le imprese devono affrontare quando si
rendono conto che, in troppi casi, le persone assunte non sono quelle giuste! Quando l’azienda si rende
conto di aver commesso un errore, e si rivolge altrove per trovare la persona giusta, di solito ha già perso
molto in termini di performance, risultati e dunque denaro. Ed è allora che vengono da noi…
In un mercato che sembra sempre più “de-professionalizzato”, la nostra sfida, in quanto consulenti
esperti, è far capire alle aziende che la teoria del risparmio non è necessariamente la più efficace e che il
vero vantaggio risiede piuttosto nella garanzia di un servizio fondato su competenza ed esperienza, utili
per valutare meglio e prestare con maggiore efficacia.
TURBOMANAGEMENT, l’azienda propulsiva (di Cozzi, Bucci, Sprega)
Capitolo 2: Un’accelerazione costante che sovrastimola l’intelligenza
Pillole di saggezza:
· Per il successo dell’aggregazione, a sua premessa va posta l’azione esemplare del gruppo
dirigente e, insieme, i manager troveranno come ispirare le diverse intelligenze dell’azienda.
· Per continuare a ispirarle, il Gruppo Propulsore ha una missione: imprimere accelerazione alle
azioni strategiche dell’azienda.
· L’azienda è un’entità con coscienza di sé e memoria; gli organi sono soggetti raccolti intorno alla
virtuale tavola imbandita dei loro stessi frutti.
· In un sistema a rete, l’obiettivo consiste nell’ottenere valore aggiunto superiore alle energie
profuse, nel circuito di scambio, per mantenerlo attivo.
· La principale fonte di valore aggiunto è la curiosità: muove l’interesse verso conoscenza e
problemi differenti dai propri.
· Come ogni utensile concepito per un fine specifico, le informazioni si logorano; il valore della rete
è utilizzare tali residui, di cui non si ha più cura.
· L’organizzazione che utilizza le informazioni residuali per apprendere costantemente avrà allora
più capacità di adattamento e tempo per sperimentare.
Chi desidera ricevere una copia del libro “Turbomanagement, l’azienda propulsiva”, di Giorgio Cozzi,
Antonio Bucci e Alberto Sprega può rivolgersi alla Segreteria ISO (iso@isoformazione.it).
Ritratto di GIANMARCO OTTINA: Ingegno e divertimento!
Gianmarco Ottina appartiene al gruppo di baffuti della ISO. Consulente free lance, collabora con ISO da
anni dedicandosi in specifico alla formazione di carattere tecnico-commerciale, ma il suo vero cavallo di
battaglia è il Project Management. Il suo profilo è disponibile cliccando qui.
Ingegnere di formazione, rivela la sua natura “politecnica” con atteggiamenti che, chi ingegnere non è, di
solito identifica con massima razionalità, approccio logico, freddezza, guizzi di creatività e molta, molta
organizzazione personale. Il nostro Gianmarco, per la verità, è un personaggio poliedrico con una
spiccata propensione per la recitazione: spirito leggermente narcisista, è capace di tenere banco (in aula
così come nel privato) fustigando l’audience con battute sagaci e punti di vista molto angolati. Insomma,
un gigione con i fiocchi, che manda in sollucchero le aule strapazzandole al punto da mandare tutti a casa
con una valigetta carica di apprendimento divertito.
Lavora sodo, Gianmarco, ma non si fa mancare nulla nel tempo libero. Ama viaggiare, maneggiare la
tecnologia, mangiare e bere bene e bearsi della compagnia della giovane figlia, rampante biondina che gli
somiglia come una goccia d’acqua. Il suo hobby? Non lo rivela, ma si sospetta che il segreto del successo
personale e professionale risieda nel giusto equilibrio tra lavoro e ozio attivo – che il suo hobby sia forse
questo?
***************************************************************************
Dal 13 settembre è possibile scaricare i numeri precedenti di ISOnews dall’area download del
nostro sito www.isoformazione.it
***************************************************************************
IN VETRINA: CORSI DI NOVEMBRE 2007
Alcuni dei corsi interaziendali in calendario per novembre sono:
20-21 novembre Team Building
22-23 novembre Negoziazione efficace
26-27 novembre Vendita per non venditori
Per prendere visione dell’offerta formativa completa di ISO, potete consultare il nostro calendario corsi, e
i canali formazione commerciale, formazione manageriale, formazione innovativa e comunicazione.
Per informazioni aggiornate su quote di partecipazione e date confermate, contattate la nostra segreteria
chiamando 02/4693701 o scrivendo a corsi@isoformazione.it. Per inviare i vostri commenti e
suggerimenti potete scrivere alla redazione: redazionenews@isoformazione.it