ISONews n. 5/2009
Newsletter 25 febbraio 2009, n. 5
In questo numero:
· EVENTI MEMORABILI PER LA VITA DELL’AZIENDA
· IN VETRINA: proposte formative di marzo
· ANNUNCI DI LAVORO IN EVIDENZA
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EVENTI MEMORABILI PER LA VITA DELL’AZIENDA: case study
Ci sono eventi aziendali che hanno il potere di stimolare processi di cambiamento reale. Qualche tempo fa
una grande multinazionale si è rivolta a Giorgio Cozzi con un progetto ambizioso: cambiare mentalità e
approccio di lavoro mettendo in moto leve di gestione delle risorse umane orientate a favorire a tutti i
livelli una nuova spinta motivazionale, una maggiore integrazione e sinergia fra tutti i settori, una
trasparenza più diffusa nell’organizzazione per facilitare un miglior orientamento al cliente e al mercato,
una maggiore creatività e intraprendenza, un minor verticismo e una partecipazione più intensa.
Il primo passo è stata la creazione di gruppi di lavoro che hanno elaborato alcune iniziative volte a
promuovere la nuova cultura aziendale. Dal lavoro dei gruppi e dalle riflessioni dei vertici dell’azienda è
emersa l’esigenza di studiare un momento di conoscenza sul processo di cambiamento, in cui riversare
informazioni su quanto era già stato fatto e sensibilizzare tutta la popolazione aziendale chiamata a
intervenire e “farsi carico” del cambiamento in atto.
Giorgio Cozzi, ISO e i dirigenti aziendali di concerto hanno perciò concepito un meeting-evento
formativo da una parte informativo e di visibilità dei gruppi di lavoro interdisciplinari che stavano
operando per trasformare la volontà di cambiamento in azioni e risultati concreti, dall’altro “formativo”
per aiutare a interiorizzare i concetti chiave del cambiamento e farsi attori e promotori della nuova
visione culturale.
L’ambizione era dunque di terminare il meeting con il consenso e l’adesione emotiva al progetto,
motivando a esserne parte attiva contribuendo alla sua realizzazione. Pertanto se alcuni aspetti
dell’incontro dovevano essere necessariamente “cognitivi” (sapere, conoscere, capire), altri non
potevano che passare attraverso esperienze “sensoriali” (provare, partecipare, fare proprio, esprimere,
ritrovarcisi, condividere, ecc.) La popolazione alla quale si rivolgeva il messaggio/evento era di oltre cento
persone e la partecipazione all’evento era del tutto volontaria.
I convegni tradizionali dove si alternano vari relatori, per quanto brillanti siano, rischiano di conseguire
pochi risultati, soprattutto in termini di motivazione e partecipazione, perché ormai si sa che i momenti
puramente razionali e teorici non vengono ancorati nella profondità dell’ emozione. Un vero evento
motivazionale deve necessariamente coinvolgere le persone a un diverso livello. La filosofia, gli obiettivi,
la spinta al cambiamento del progetto del cliente della ISO era talmente forte da richiedere un impatto
emotivo potente a complemento delle ragioni logiche che lo avevano fatto intraprendere. Nel campo della
condivisione, della motivazione, dell’appartenenza, più che i linguaggi e le parole contano le
esperienze, i fatti concreti, i risultati, le performance, le emozioni.
Comunica di più un modello rappresentato dai comportamenti reali di ogni manager (coerente alla vision
emanata) che mille parole spese sull’argomento. Il comportamento è comunicazione, la più forte
delle comunicazioni, perché inconsapevole, quasi involuto. Ed è nell’inconsapevolezza che si nasconde la
verità. Anche in un evento ciò che si fa (o ciò che si è) conta di più di ciò che si dice.
Giorgio Cozzi si è quindi concentrato sulla progettazione di un evento che bilanciasse gli aspetti
informativi (il frame iniziale, processo ideato, task force costruite, azioni intraprese, risultati ottenuti,
attese per il futuro) con quelli esperienziali (cosa fare, come fare, quali effetti ottenuti, quali
implicazioni, quali resistenze, quali contromisure, che cosa mi succede?, che cosa mi provoca il
cambiamento? ecc.) al fine di ottenere conoscenza e condivisione, ascolto e motivazione, fiducia e
sostegno.
Nella consapevolezza che l’evento sarebbe stato solo uno dei passi chiave per realizzare il progetto di
cambiamento, ci si è resi conto che si sarebbe trattato di un momento topico per far volare le
innovazioni di clima, cultura, mentalità, performance proposte.
Il giorno del meeting/evento è stata una data memorabile: ha dato l’avvio all’ampliamento a tutta
la struttura italiana del processo di cambiamento e ha visto una vasta partecipazione del personale
aziendale, attivato e motivato verso il cambiamento. I diversi momenti, informativi e formativi, si sono
intersecati in modo produttivo ed efficace, grazie ai dirigenti che hanno rappresentato bene il loro
coinvolgimento e l’essere parte del cambiamento stesso. La risposta della popolazione aziendale è andata
oltre le più rosee aspettative: hanno accettato la creatività come arma produttiva, la competizione come
stimolo, la ludicità come humour necessario a “sorridere” delle cose che non funzionano e ad avventurarsi
nel terreno dei “nuovi” comportamenti necessari per continuare a vincere in futuro.
L’effetto meraviglioso è stato il livello dei contributi analitici esposti dai vari gruppi di lavoro, che ha
messo in luce in modo eccellente su cosa lavorare nell’immediato futuro e anche il grado di propositività e
ispirazione per quanto concerne il futuro e il loro ruolo per farlo accadere.
La giornata è servita a rinsaldare lo spirito di appartenenza, ad abbattere alcuni scetticismi e a
proiettare il progetto nelle sue fasi successive, dove dirigenti, quadri e impiegati dovranno
onorare i dichiarati alti che sono emersi dal meeting.
Giorgio Cozzi e il suoi team di formatori sono a vostra disposizione per approfondire il tema della
motivazione al cambiamento attraverso eventi motivazionali di forte impatto emotivo ed efficace risultato
permanente nel tempo.
NON ASPETTATE CHE IL MERCATO VI COSTRINGA A CAMBIARE: INIZIATE A CAMBIARE OGGI,
ANTICIPANDO I TEMPI. LE TEMPESTE SONO INEVITABILI, I NAUFRAGI NO.
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IN ITALIA IL COACH È DONNA: Le donne di fronte al cambiamento non si tirano
indietro. E per affrontare le sfide non esitano a rivolgersi a corsi di coaching, il metodo di sviluppo
personale e professionale ideato per farsi accompagnare nel processo di evoluzione delle proprie
perfomance sia nel lavoro sia nella vita privata. A dirlo è l’indagine del Global Coaching Client Study
commissionato dalla International Coaching Federation, la principale organizzazione mondiale dei coach
professionisti con sede negli Stati Uniti) e Pricewaterhouse Coopers e all’Association Resource Centre Inc.
I risultati di questa ricerca sono oggetto di discussione della VI Conferenza Italiana di Coaching che si
tiene a Milano il 24 e 25 febbraio.
(Fonte: Corriere Magazine 19/02/2009)
LA COACH MONICA GIORDANI È A VOSTRA DISPOSIZIONE PER EFFETTUARE L’ASSESSMENT DAL QUALE POTRETE OTTENERE UN
BILANCIO APPROFONDITO DELLE VOSTRE COMPETENZE INDIVIDUALI, INTEGRANDO LA CONOSCENZA DEL VOSTRO
POTENZIALE E DELLE VOSTRE CARATTERISTICHE PERSONALI CON LE ESIGENZE DEL VOSTRO AMBIENTE DI LAVORO.
Monica.Giordani@isoformazione.it
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IN VETRINA: CORSI DI MARZO
Anteprima di alcuni dei corsi interaziendali in calendario:
2 marzo R&B TIME MANAGEMENT
4-5 marzo Customer Care
10-11 marzo Tecniche di Vendita
16-17 marzo Negoziazione efficace
Per prendere visione dell’offerta formativa completa di ISO, potete consultare il nostro calendario corsi, e
i canali formazione commerciale, formazione manageriale, formazione innovativa e comunicazione.
Per informazioni aggiornate su quote di partecipazione e date confermate, contattate la nostra segreteria
chiamando lo 02/4693701 o scrivendo a corsi@isoformazione.it.
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ANNUNCI DI LAVORO IN EVIDENZA
Le offerte di lavoro di ISO Selezione sono pubblicate e aggiornate giornalmente sul sito Iso; per
accedere all’elenco completo, cliccate qui: OFFERTE DI LAVORO
Ecco alcune delle posizioni attualmente aperte:
RIF. POSIZIONE RICERCATA LUOGO DI LAVORO VEDI ANNUNCIO
ISO/V/337 ESPERTO AMBIENTE E SICUREZZA BRIANZA CLICCA QUI
ISO/C/31 DIRETTORE COMMERCIALE VENDING MILANO CLICCA QUI
ISO/IM/336 BUYER MILANO CLICCA QUI
ISO/C/282 RESPONSABILE PUNTO VENDITA JESOLO CLICCA QUI
ISO/CM/334 PROJECT MANAGER OSPEDALI MILANO CLICCA QUI
ISO/AM/333 VISUAL MERCHANDISER COORDINATOR MILANO CLICCA QUI
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